知名连锁健身房突陷关店潮消费者权益如何保障

知名连锁健身房突陷关店潮 消费者权益如何保障
【行业震荡】
近日，国内某知名连锁健身房被曝多地门店突然关闭，引发会员集体维权。据不完全统计，北京、上海、广州等一线城市至少有15家分店停业，部分门店甚至连夜搬空设备，员工工资亦遭拖欠。
【消费者困境】
大量预付年费的会员面临退款无门困境。有消费者反映，关店前一周仍被销售催促续费，涉事金额从数千至数万元不等。部分会员尝试联系总部客服，但电话始终处于忙线状态。
【企业回应】
该健身房品牌官方微博发布声明称“因战略调整暂停部分门店运营”，承诺将为会员协调转店方案。但声明未提及具体赔偿措施，也未公布关店标准，引发更多质疑。
【行业警示】
近年来，健身行业预付卡模式屡现暴雷事件。专家指出，现行法规对预付费监管存在滞后性，建议消费者选择月付制或具备资金托管的品牌，同时保留合同与付款凭证以备维权。
【最新进展】
目前多地市场监管部门已介入调查，部分城市商务局启动预付费资金存管试点。律师提醒，集体诉讼是有效维权途径，消费者可联合向属地消协提交材料。